郵件總進(jìn)垃圾箱，怎么辦？

郵件總是進(jìn)垃圾箱，通常是因?yàn)楸秽]箱服務(wù)商（如Gmail、Outlook等）判斷為垃圾郵件。你可以從以下幾個(gè)方面排查和解決問題：

一、發(fā)件基礎(chǔ)設(shè)置檢查

1. 設(shè)置好 SPF、DKIM 和 DMARC

這三項(xiàng)是郵件身份驗(yàn)證的關(guān)鍵，沒設(shè)置或設(shè)置錯(cuò)誤會大大提高被當(dāng)作垃圾郵件的風(fēng)險(xiǎn)：

SPF：授權(quán)哪些IP可以發(fā)你的域名的郵件。

DKIM：為郵件加上“數(shù)字簽名”證明來自你。

DMARC：告知接收方如果SPF或DKIM失敗應(yīng)該怎么處理。

?? 可用：https://mail-tester.com 檢查這些配置是否正確。

二、發(fā)信內(nèi)容優(yōu)化

2. 避免垃圾郵件關(guān)鍵詞

如：免費(fèi)、中獎(jiǎng)、促銷、立即購買、$$、100%保證、點(diǎn)此等。尤其是標(biāo)題和開頭。

3. 控制圖片比例和附件大小

圖片比例不要太大（建議文本占郵件內(nèi)容60%以上）。

不要使用大附件或可疑的外鏈。

4. HTML代碼要干凈

不要有多余的CSS、無效的標(biāo)簽；

使用專業(yè)郵件編輯工具（如Mailantpro、Sendinblue）來生成代碼，避免手寫HTML出錯(cuò)。

三、發(fā)送行為規(guī)范

5. 避免頻繁群發(fā)

新域名、冷郵箱不要一上來就群發(fā)上千封。

前期需要“熱身”：每天逐步增加發(fā)送量。

6. 郵件列表要干凈

刪除長期不活躍的收件人；

定期清洗無效地址、退信郵箱。

7. 提供清晰退訂鏈接

如果沒有退訂鏈接，或鏈接無效，會被Gmail等系統(tǒng)打入垃圾箱。

四、發(fā)件域名和IP聲譽(yù)檢查

8. 檢查發(fā)信IP或域名是否被拉黑

可以通過這些工具檢查：

https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

https://www.dnsbl.info

如發(fā)現(xiàn)被列入黑名單，需申請移除，并降低發(fā)送頻率。

五、使用專業(yè)郵件服務(wù)商

如果你用的是企業(yè)郵箱或自己搭建的SMTP服務(wù)器，建議改用專業(yè)的郵件營銷平臺（如Mailchimp、Sendinblue、國內(nèi)的MailantPro等）：

他們的IP信譽(yù)更高；

自動處理SPF/DKIM；

提供黑名單監(jiān)測與內(nèi)容優(yōu)化建議。

六、常用排查工具推薦

mail-tester.com 檢查郵件評分、身份驗(yàn)證、黑名單

MxToolbox 查看DNS、IP是否被拉黑

GlockApps 檢查郵件是否進(jìn)入Inbox或Spam

七、建議操作流程

用mail-tester或GlockApps測試一次你發(fā)出的郵件評分。

確保SPF、DKIM、DMARC已配置無誤。

檢查發(fā)件內(nèi)容和頻率。

清理郵箱列表，控制每天發(fā)送數(shù)量。

若問題仍然嚴(yán)重，建議換平臺或使用專用營銷IP池。

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