MailBrid是如何跟蹤用戶的打開、點(diǎn)擊行為？

一、為什么要對(duì)用戶行為跟蹤？

對(duì)于郵件營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，很希望能知道自己的發(fā)出去的郵件用戶有沒有打開閱讀，有沒有點(diǎn)擊，并據(jù)此來(lái)評(píng)估收件人對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)是否有興趣，是否需要對(duì)這個(gè)目標(biāo)用戶進(jìn)行二次營(yíng)銷等，所以郵件營(yíng)銷過(guò)程中的用戶的行為跟蹤十分有必要。

二、如何跟蹤用戶行為？

1）打開行為跟蹤

打開行為跟蹤的原理是，在郵件末尾加入一個(gè)長(zhǎng)度和寬度為1的透明的小圖片，當(dāng)用戶打開郵件時(shí)，必然要訪問(wèn)這個(gè)圖片，只用用戶訪問(wèn)了這個(gè)圖片，就會(huì)觸發(fā)后端的打開行為記錄程序，從而記錄用戶的打開行為。如圖：

2)點(diǎn)擊行為跟蹤

首先，用戶在提交郵件發(fā)送任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)分析郵件中的鏈接，為每一個(gè)鏈接建立一個(gè)索引號(hào)，并將索引號(hào)和鏈接地址存放的系統(tǒng)的郵件URL索引數(shù)據(jù)庫(kù)中。 系統(tǒng)在發(fā)送郵件時(shí)，自動(dòng)用指向用戶點(diǎn)擊跟蹤服務(wù)器URL來(lái)替換郵件中的鏈接（用戶在配置專屬域名時(shí)配置的cname記錄即為用戶點(diǎn)擊行為跟蹤服務(wù)器url）。用戶點(diǎn)擊郵件連接時(shí)，首先跳轉(zhuǎn)的時(shí)點(diǎn)擊跟蹤服務(wù)器URL,這個(gè)服務(wù)器自動(dòng)記錄用戶的點(diǎn)擊行為，并根據(jù)鏈接的索引號(hào)查詢真實(shí)的URL, 并跳轉(zhuǎn)到這個(gè)URL, 這樣就完成的用戶的點(diǎn)擊行為跟蹤。

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